POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site www.apero-creole.fr

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Identité du responsable de traitement

Le présent site internet est exploité par :

YAHADE
SCIC SARL à capital variable
Siège social : 12 rue des arts et métiers 97200 Fort-De-France
Téléphone : +33 (0)6 31 42 02 83
E-mail : contact@apero-creole.fr
Site web : www.apero-creole.fr

YAHADE agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

La marque L’Apéro Créole est une marque opérée par la coopérative YAHADE.

2. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site, clients particuliers ou professionnels, de la manière dont YAHADE :

• collecte,
• utilise,
• conserve,
• protège
  leurs données à caractère personnel.

En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez la présente politique.

3. Données personnelles collectées

YAHADE collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion du site et des commandes.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Données d’identification

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données liées aux commandes

• Produits commandés
• Montants
• Historique d’achats
• Facturation
• Adresse de livraison

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Données de connexion
• Pages consultées
  (données anonymisées ou pseudonymisées lorsque possible)

Données professionnelles (le cas échéant)

• Raison sociale
• Numéro de TVA
• Fonction

Les données bancaires ne sont jamais stockées par YAHADE. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes et livraisons,
• la facturation et la comptabilité,
• la relation client et le service après-vente,
• la gestion des retours et litiges,
• le respect des obligations légales,
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
• l’envoi d’informations commerciales relatives à des produits ou services analogues à ceux déjà commandés.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans base légale.

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande),
• le respect d’obligations légales,
• l’intérêt légitime de YAHADE (relation client, sécurité),
• le consentement de l’utilisateur lorsque requis (newsletter, cookies non essentiels).

6. Newsletter et communications commerciales

Conformément à la réglementation en vigueur :

• un client ayant effectué un achat peut recevoir des communications commerciales relatives à des produits analogues,
• l’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail,
• aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins publicitaires.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, lorsque nécessaire, aux seuls partenaires suivants :

• prestataires de paiement,
• transporteurs,
• producteurs membres de la coopérative (uniquement pour l’exécution des commandes),
• prestataires techniques et informatiques.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à l’analyse de fréquentation.

Les cookies peuvent notamment permettre :

• le bon fonctionnement du panier,
• l’analyse statistique anonymisée de l’audience.

L’utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via son navigateur.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et notamment :

• données de commande : durée légale comptable et fiscale,
• données clients : durée de la relation commerciale,
• données de navigation : durée limitée.

10. Sécurité des données

YAHADE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement exempt de risque. L’utilisateur est invité à adopter un comportement responsable (mot de passe confidentiel, etc.).

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :

📧 contact@apero-creole.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée.

12. Réclamation

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

13. Modification de la politique

YAHADE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

📧 contact@apero-creole.fr